Valorizar os clientes é fundamental para qualquer empresa que quer fidelizá-los e ter um público assíduo. As mulheres representam mais de 50% da população e, segundo o IBGE, a renda da mulher brasileira aumentou em 83% desde 2003, além disso elas influenciam mais de 80% das decisões de compra em uma família. Veja algumas dicas para valorizar (de verdade) as suas clientes:
1. Vá além das promoções e descontos
É claro que todo mundo gosta de um bom desconto, pague 1 leve 2, frete grátis ou facilidades na hora de pagar e parcelar. Mas se você quer se diferenciar de verdade, isso não é o bastante. A grande maioria dos seus concorrentes com certeza farão algo nesse sentido.
2. Aumente seu público feminino
Crie promoções de indique e ganhe: Cada vez que uma cliente nova comprar no seu estabelecimento, por indicação de outra, pode ganhar uma condição especial e a pessoa que indicou também. Esse tipo de promoção pode durar mais tempo, um final de semana, ou até a semana inteira ou mais, por exemplo.
3. Ofereça presentes e mimos especiais
Surpreenda suas clientes: além de oferecer descontos ou promoção, ofereça presentes ou mimos surpresa, que podem ser entregues somente no 8 de Março, para quem comprou de você. Assim você entrega algo que a cliente não espera, também pode acompanhar um cartão com mensagens legais de empoderamento! Inclua as redes sociais da sua empresa, como Instagram e Facebook, para incentivá-las a postar sobre o assunto e marcar sua página!
4. Crie engajamento nas redes sociais
Faça posts e stories com mensagens legais, mas não só isso, convide clientes a compartilhar experiências de vida, ou o que significa ser mulher na visão delas, para comentar as publicações e compartilhar.
5. Empodere!
Uma ideia legal é fazer uma enquete, para elas votarem qual produto, mimo ou promoção especial querem para comemorar o dia, assim você deixa que elas escolham o que mais gostam, além disso elas vão te dar feedbacks para promoções futuras.
6. Aproveite para valorizar todas as mulheres da sua equipe
Crie alguma ação para valorizar não só suas clientes, mas todas as mulheres que fazem parte da sua empresa de alguma forma, com um dia ou momento só para elas. Compartilhe essa ação nas redes sociais.
7. Crie comunicações especialmente para elas
Todas suas clientes precisam (e querem) saber das suas promoções. Mande mensagens somente para elas! Para isso é muito importante ter um cadastro de clientes completo. Envie mensagens para todas as mulheres cadastradas para comunicar suas ações para a data. Valem todos os canais: e-mail, sms ou WhatsApp.