Como cadastrar restaurante no iFood (E como vender mais)

O iFood - e outros aplicativos de terceiros do tipo marketplace - não deve ser encarado somente como um canal de vendas para quem já é cliente comprar de você. Mas principalmente como um canal para atrair um novo público, que já é cliente do aplicativo.

A principal vantagem de estar no iFood é divulgar o seu restaurante, pois o aplicativo conta com mais de 5 milhões de usuários ativos no Brasil.

Para conseguir atender no iFood você precisa ter CNPJ, e mais alguns requisitos mínimos:

• Um computador
• Conexão com a internet estável
• Ter um atendimento rápido
• Solução de entrega própria (em cidades que o iFood não atende com este serviço)

Passo a passo para o cadastro de empresa no ifood

1. Acesse o site parceiros.ifood.com.br
2. Escolha se deseja cadastrar um restaurante ou mercado
3. Preencha nome, e-mail e telefone
4. Depois preencha CNPJ, razão social, nome do restaurante, telefone, CEP, cidade, estado, bairro, endereço e especialidade do restaurante
5. Marque se possui ou não serviço de entrega próprio
6. Preencha o nome, CPF e RG do responsável legal pela empresa
7. Escolha o plano, com ou sem entregas
8. Escolha se é MEI (Micro empreendedor Individual) ou outro tipo societário
9. Informe os dados bancários para receber os pagamentos efetuados pelo aplicativo do iFood
10. Por fim, crie uma senha vinculada ao e-mail que cadastrou

Pronto! O contrato é enviado por e-mail.

Neste vídeo você pode visualizar o passo a passo para fazer seu cadastro no iFood:

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Quanto custa vender no iFood

‍Hoje o iFood cobra até R$130 de mensalidade, mais uma comissão por venda, que pode variar de 12% até 26,5%, dependendo dos serviços que vai utilizar.

Existem dois planos: O plano básico, que cobra 12% de comissão por todas as vendas. Mais R$100 por mês se você vender um total de R$1800 ou mais nesse período.

E o plano entrega, que adiciona o serviço de entregas nas cidades em que ele está disponível. Neste caso a mensalidade sobe para R$130, também se você vender R$1800 ou mais, e a comissão sobe para 23%.
Há ainda a taxa para o cliente pagar pelo aplicativo, que soma mais 3,5% à comissão do seu plano, esse valor seria o equivalente a sua taxa da máquina de cartão, por exemplo.

Vantagens de vender no iFood

‍Divulgação

O iFood é um excelente meio de divulgação para o seu negócio. Estar presente nele é super importante para quem quer expandir seu negócio, mas cuidado, você deve estar preparado para atender a demanda que ele pode lhe trazer, mantendo a qualidade.

Comodidade para quem pede

Muitos clientes já estão acostumados ao iFood e outros aplicativos, e não gostam mais de ligar ou mandar mensagens. Pedir uma comida se torna muito mais simples, além de contar com pagamento online.

Entregadores

Dependendo da cidade onde está, contar com entregadores do iFood pode ser uma boa saída, principalmente se você ainda não tem porte para contratar sua própria equipe de entregadores.

Desvantagens do iFood

O cliente é do aplicativo

Você não tem acesso aos dados do cliente, somente o iFood, assim fica difícil manter o contato com ele. Você deve encontrar meios de trazê-lo para seu próprio canal de vendas, um jeito simples e eficiente é enviar por um folder com o seu canal direto, oferecendo desconto na próxima compra.

Taxas e margens de lucro pequenas

Muitos estabelecimentos vendem muito pelo iFood, mas não tem lucro devido às altas taxas e também às constantes promoções necessárias para competir dentro do aplicativo. Um site/aplicativo próprio pode ser uma saída nestes casos.

Controle na qualidade da entrega

Se você utilizar a entrega do iFood, não conseguirá ter um controle sobre a qualidade do serviço, desde o cuidado com o seu produto, até o atendimento ao cliente final.

Indisponibilidade do serviço em datas importantes

Em dias em que o delivery vende mais, e é uma oportunidade de faturar, a alta demanda pode fazer com que você não consiga usar os entregadores do ifood e muitas vezes fique sem conseguir fazer vendas por ele.

Como divulgar seu restaurante no iFood (e vender mais)

Promova seu restaurante no iFood

Se você quiser obter mais exposição para seu restaurante, você precisa promovê-lo no iFood. A melhor maneira de fazer isso é garantir que todas as suas contas na mídia social estejam vinculadas ao seu perfil no iFood. Você também pode compartilhar mensagens da conta do seu restaurante, para gerar prova social, mostrando que as pessoas que pedem gostam do produto.

Aumente sua classificação adicionando fotos e boas descrições dos produtos

Você pode aumentar a classificação do seu restaurante adicionando fotos e descrições de qualidade, não só dos produtos, mas também do estabelecimento em si, mostrando o que torna sua e comida e seu restaurante únicos ou especiais. Você também deve incentivar os clientes que comeram em seu restaurante a comentar e classificar no app - quanto mais críticas positivas você tiver, maior será a sua classificação!

Venda mais em iFood, oferecendo descontos ou promoções exclusivas

Vender mais significa ganhar mais dinheiro! Para aumentar as vendas na plataforma, ofereça descontos exclusivos ou promoções disponíveis somente através da iFood, que não estão disponíveis em nenhum outro lugar (como um cupom de desconto). Isto ajudará a aumentar as vendas e conduzirá o tráfego de volta à sua página!

Conclusão

É importantíssimo estar em diversos canais de venda, incluindo iFood e outros aplicativos do modelo de marketplace, apesar disso é muito perigoso ficar restrito exclusivamente a este canal digital. Hoje existem várias alternativas de venda online mais baratas e com conceito white label, ou seja, com sua própria marca, e que também recebem e controlam pedidos via iFood.

Para entender mais sobre as diferenças entre aplicativo próprio e de terceiros, acesse este artigo.